เวลาอ่าน:9 นาที |โดย:ทีมงานยุพเสนี

1. I. ตัวอย่างทำด้วยมือ คอนเทนเนอร์ไม่ใช่
2. ครั้งที่สอง สิ่งที่ LCL ทดสอบจริง: กระบวนการที่ไม่ใช่-มาตรฐาน
3. ที่สาม อ่านสัญญาณทั้งสามนี้ ไม่ต้องสนใจสัญญาณที่เหลือ
4. IV. การจัดส่งที่รวดเร็วที่สุดมักมีความซื่อสัตย์น้อยที่สุด
5. V. คำถามที่แท้จริง: พวกเขาจะเปิดแถวให้คุณไหม?
6. วี. จริงๆ แล้วคำสั่งทดลองมีไว้เพื่ออะไร

ตัวอย่างคือสัญญา คำสั่งทดลองคือข้อพิสูจน์ ปัญหาคือผู้ซื้อส่วนใหญ่อ่านเอกสารผิด

ผู้ซื้อทุกคนได้ใช้ชีวิตตามเรื่องราวเวอร์ชันนี้ ตัวอย่างมาถึงแล้ว มีความหนาแน่นเหมาะสม- สีถูกต้อง ขอบสะอาด คุณวางคำสั่งซื้อ LCL คอนเทนเนอร์มาถึงหกสัปดาห์ต่อมา กระดานบางกว่าเล็กน้อย สีเลื่อนไปสองเฉด และพื้นผิวมีรอยขีดข่วนอย่างที่ไม่เคยมีในตัวอย่าง

เกิดอะไรขึ้น ตัวอย่างนี้จัดทำโดยช่างเทคนิคที่ดีที่สุดของผู้จัดการโรงงาน ด้วยแนวทางที่สะอาดที่สุด โดยใช้มือของเขาเฝ้าดูทุกอย่าง ตู้คอนเทนเนอร์นี้สร้างขึ้นในวันอังคารที่ยุ่งวุ่นวาย โดยทีมงานที่ไม่รู้ว่าคุณมีตัวตนอยู่ โดยใช้วัตถุดิบปริมาณมากแบบเดียวกับคนอื่นๆ หนึ่งคือผลิตภัณฑ์ อีกอย่างคือการดำเนินการผลิต

นี่คือสาเหตุที่คำสั่งทดลองใช้ LCL ไม่ใช่การทดสอบคุณภาพ มันคือกการทดสอบกระบวนการ. ภาชนะขนาดเล็กจะบอกคุณเกี่ยวกับระบบของโรงงานได้มากกว่าที่ตัวอย่างจะเคยทำได้ แต่ถ้าคุณรู้วิธีการอ่านเท่านั้น

สิ่งแรกที่ต้องยอมแพ้คือสมมติฐานที่ว่าตัวอย่างที่ดีจะพิสูจน์อะไรได้เกี่ยวกับการผลิตจำนวนมาก ในวัสดุก่อสร้าง โดยทั่วไปแผ่นตัวอย่างจะถูกตัดเป็นชิ้นเดียว วัดด้วยมือ ตรวจสอบกับชิปสี และบรรจุด้วยความระมัดระวัง เป็นผลิตภัณฑ์เวอร์ชันที่ดีที่สุดที่โรงงานสามารถผลิตได้

คำสั่งซื้อ LCL เป็นเวอร์ชันที่โรงงานผลิตขึ้นเมื่อมีการผลิตให้กับลูกค้าอีกสามราย โดยมีเครื่องอัดรีดแบบเดียวกัน แม่พิมพ์แบบเดียวกัน และทีมงานคนเดียวกัน คำถามไม่ใช่ว่าโรงงานสามารถทำให้ได้แผ่นที่ดี มันพิสูจน์แล้วด้วยตัวอย่าง คำถามก็คือว่าสามารถผลิตได้หรือไม่เดียวกันซ้ำๆ เมื่อไม่มีใครดู

การเปลี่ยนแปลง-จาก "พวกเขาสามารถทำมันได้ครั้งเดียว" เป็น "พวกเขาสามารถรักษาข้อมูลจำเพาะไว้ได้หรือไม่"- ถือเป็นขอบเขตที่แท้จริงที่คำสั่งทดลองได้รับการออกแบบให้ข้ามไปได้ ที่คู่มือการตรวจคัดกรองของผู้ผลิตเดินผ่านการตรวจสอบระดับสิ่งอำนวยความสะดวก-ที่สำคัญก่อนที่คุณจะถึงขั้นตอนการสั่งซื้อด้วยซ้ำ

นี่คือสิ่งที่ผู้ซื้อส่วนใหญ่เข้าใจผิด: คำสั่งซื้อทดลองไม่ได้ทดสอบความสามารถของโรงงานในการผลิตผลิตภัณฑ์ เป็นการทดสอบความสามารถของโรงงานในการประมวลผลคำขอที่ไม่ใช่-มาตรฐาน.

การจัดส่งแบบ LCL ของคุณมีความหนาเฉพาะ เกณฑ์ความคลาดเคลื่อนที่แคบ ข้อกำหนดในการบรรจุโดยเฉพาะ ฉลากที่มีโลโก้ของคุณ และวันที่จัดส่งที่สำคัญสำหรับคุณเท่านั้น ไม่มีสิ่งใดที่มีอยู่ในขั้นตอนการทำงานปกติของโรงงาน ธุรกิจหลักของโรงงานคือการจัดส่งพาเลทมาตรฐานให้กับผู้จัดจำหน่ายที่ซื้อเป็นตัน คำสั่งซื้อทดลองของคุณเป็นความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นในสายการผลิตที่มีประสิทธิภาพ ต้องมีการสั่งทำพิเศษ และเชื่อมโยงการจัดส่งเข้ากับส่วนต่างกำไรที่ปกติแล้วจะไม่พบในปริมาณน้อย

นี่คือการทดสอบจริง เมื่อโรงงานรับคำสั่งซื้อจำนวนเล็กน้อย โรงงานจะเลือกที่จะดำเนินกระบวนการแบบกำหนดเองสำหรับลูกค้าที่ยังจ่ายเงินไม่มากพอ วิธีจัดการกับตัวเลือกนั้นจะบอกคุณทุกอย่างว่าคุณต้องการเติบโตไปพร้อมกับพวกเขาหรือไม่

สุดขั้วทั้งสองนั้นสามารถมองเห็นได้เมื่อคุณมองดูกระบวนการรับรองและการปฏิบัติตามข้อกำหนด-โรงงานแห่งหนึ่งจะพาคุณเดินผ่านโรงงานเหล่านั้น ส่วนอีกโรงงานจะถือว่าเป็นการเสียเวลา คำสั่งทดลองใช้จะเผยให้เห็นว่าคุณมีอันไหน

เมื่อมีการเคลื่อนไหวคำสั่งทดลอง ผู้ซื้อจำนวนมากเกินไปมุ่งเน้นไปที่สัญญาณที่ไม่ถูกต้อง พวกเขากังวลเกี่ยวกับความเร็วในการตอบสนอง-และนั่นเป็นตัวชี้วัดที่มีประโยชน์น้อยที่สุด การตอบกลับอีเมลอย่างรวดเร็วพิสูจน์ได้ว่าทีมขายมีความใส่ใจ ไม่ใช่ว่าสายการผลิตมีระเบียบวินัย

สัญญาณสามประการที่แยกโรงงานจริงออกจากโชว์รูมอย่างแท้จริงคือ:

1. วิธีจัดการกับความเบี่ยงเบนผ่านไปได้ครึ่งทาง โรงงานสังเกตเห็นว่าสีเปลี่ยนไปเล็กน้อย พวกเขาบอกคุณก่อนจัดส่งหรือไม่? หรือพวกเขาจัดส่งไปและหวังว่าคุณจะไม่สังเกตเห็น? โรงงานจริงส่งรูปมาถาม โชว์รูมเพิ่งจัดส่ง

2. วิธีตอบสนองต่อคำร้องขอหลักฐานคุณขอบันทึกแบทช์ รายงานการควบคุมคุณภาพ หรือรูปถ่ายของชีตที่ซ้อนกันก่อนจัดส่ง คุณได้รับมันภายในหนึ่งวันหรือไม่เลย? โรงงานมีเอกสารขั้นตอนก็ส่งได้รวดเร็ว ผู้ที่ไม่มีกระบวนการถือว่าคำขอเป็นการดูถูก

3. คำสั่งซื้อมาถึงอย่างไรทำความสะอาดพาเลท ขอบที่มีการป้องกัน ที่กั้นมุมที่เหมาะสม และรายการบรรจุภัณฑ์ที่อ่านได้ นี่คือการทดสอบที่ถูกที่สุดเกี่ยวกับความเคารพต่อผลิตภัณฑ์ของคุณของโรงงาน โรงงานที่ไม่ปกป้องขอบของแผ่นที่จัดส่งถึงคุณคือโรงงานที่ไม่คำนึงถึงผลิตภัณฑ์หลังจากสายการผลิตอัดขึ้นรูป ที่คู่มือการจัดส่งและบรรจุภัณฑ์อธิบายว่าทำไมสิ่งนี้จึงสำคัญมากกว่าที่ผู้ซื้อส่วนใหญ่คิด

มันฟังดูย้อนกลับ ทุกคนต้องการความเร็ว แต่ในบริบทของคำสั่งทดลองใช้ LCL ความเร็วมักเป็นสัญญาณบ่งชี้ว่าไม่มีงานสั่งทำพิเศษเกิดขึ้นจริง หากโรงงานเสนอราคาให้คุณภายในสิบห้า-วันสำหรับความหนาที่กำหนดเอง สีที่กำหนดเอง และข้อกำหนดการบรรจุแบบพิเศษ คุณควรถามคำถามหนึ่งข้อ:ยังไง?

โรงงานที่ดำเนินการตามคำสั่งซื้อขนาดเล็กตามสั่งของคุณภายในสองสัปดาห์ อาจไม่ได้ดำเนินการรีดขึ้นรูปตามสั่งสำหรับคุณ มีแนวโน้มว่าจะดึงแผ่นมาตรฐานออกจากสต็อก ตัดตามขนาดของคุณ แล้วบรรจุ นั่นไม่ใช่ความล้มเหลว-แต่เป็นความจริง แต่คุณจำเป็นต้องรู้ว่าอันไหนที่คุณจ่ายเงินให้ และคำสั่งทดลองใช้เป็นที่แรกที่ความจริงแสดงให้เห็น

หากโรงงานบอกว่าต้องใช้เวลาสี่สัปดาห์เนื่องจากความหนาของคุณไม่ได้มาตรฐาน และพวกเขาต้องวางแผนการเปลี่ยนแม่พิมพ์โดยเฉพาะ นั่นเป็นคำตอบที่ตรงไปตรงมาและเป็นสัญญาณว่าระบบการผลิตให้ความสำคัญกับข้อมูลจำเพาะของคุณจริงๆ สองสัปดาห์เพิ่มเติมคือราคาของการวิ่งแบบกำหนดเองจริง โรงงานที่สัญญาว่าจะทำสิ่งที่เป็นไปไม่ได้ได้ในหนึ่งสัปดาห์คือโรงงานที่จะทางลัดเมื่อคุณไม่ได้มองหา และกระบวนการจัดส่งและการชำระเงินนี่แหละที่เปิดเผยมัน ที่รายละเอียด Incotermsเป็นสิ่งต่อไปที่ต้องอ่านเมื่อแผนเริ่มงอ

ความจริงอันลึกซึ้งเบื้องหลังคำสั่งซื้อ LCL คือคำถามเกี่ยวกับความสัมพันธ์ที่ปลอมตัวเป็นคำถามด้านการผลิต โรงงานที่มีสายการผลิตการอัดขึ้นรูปของตนเอง มีห้องปฏิบัติการของตนเอง และรายงานคุณภาพของตนเอง อยู่ในธุรกิจการผลิตผลิตภัณฑ์มาตรฐานในขนาดต่างๆ คำสั่งทดลองใช้ของคุณไม่เหมาะกับธุรกิจนั้น เป็นการช่วยเหลือ การลงทุน หรือการพนัน- ขึ้นอยู่กับว่าโรงงานอ่านอนาคตอย่างไร

เมื่อโรงงานให้ความสำคัญกับคำสั่งซื้อ LCL ของคุณอย่างจริงจัง-ดำเนินการตามข้อกำหนดเฉพาะของคุณ ส่งรูปถ่ายให้คุณในระหว่าง-การผลิต จัดเอกสารเป็นชุด และจัดส่งรายการบรรจุภัณฑ์ด้วยความระมัดระวัง- โรงงานไม่ได้ดำเนินการนี้เพื่อหากำไรจากการสั่งซื้อครั้งเดียว เป็นการเดิมพันว่าคุณจะเติบโตเป็นลูกค้าคอนเทนเนอร์เต็มรูปแบบ คำสั่งทดลองอ่านเหมือนการทดสอบ แต่เป็นความลับการเกี้ยวพาราสี. โรงงานกำลังแสดงให้คุณเห็นว่าโรงงานจะปฏิบัติต่อคุณอย่างไรในปีที่สาม เมื่อคุณเป็นลูกค้ารายใหญ่

และเมื่อโรงงานถือว่าคำสั่งทดลองเป็นสิ่งน่ารำคาญ? นั่นไม่ใช่ความล้มเหลวของคำสั่งนั้น โรงงานแห่งนี้จะบอกคุณว่าอนาคตของคุณจะเป็นอย่างไรหากคุณเติบโตขึ้นเป็นบัญชีขนาดใหญ่-ความเฉยเมยแบบเดิมๆ ทางลัดแบบเดิมๆ รายงานที่ขาดหายไปแบบเดิมๆ แต่คุณจะต้องจ่ายเงินมากขึ้นเพื่อมัน ที่คู่มือกระบวนการ OEMแมปเส้นทางทั้งหมดจากตัวอย่างที่ลงนามไปยังคอนเทนเนอร์ และแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าระบบได้รับการทดสอบที่ใด

แล้วคุณได้เรียนรู้อะไรจากตัวอย่างที่ให้ผลลัพธ์ ซึ่งเป็นคำสั่งซื้อ LCL ที่จัดส่งตรงเวลา คุณได้เรียนรู้บางสิ่งที่มีค่ามากกว่าว่าแผ่นงานนั้นอยู่ในเกณฑ์ที่ยอมรับได้หรือไม่

คุณได้เรียนรู้ว่าโรงงานมีพฤติกรรมอย่างไรเมื่อไม่อยู่ในเขตความสะดวกสบาย คุณได้เรียนรู้ว่าสิ่งนี้บอกความจริงเมื่อมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นหรือไม่ คุณได้เรียนรู้ว่าคำสั่งซื้อขนาดเล็กถือเป็นลูกค้าหรืองานบ้าน คุณได้เรียนรู้ว่าระเบียบวินัยขยายจากห้องปฏิบัติการไปจนถึงท่าเรือรถบรรทุกหรือไม่

นั่นคือสิ่งที่คำสั่งทดลองพิสูจน์ ไม่ใช่ว่าโรงงานจะผลิตงานที่ดีได้เพียงแผ่นเดียว-ตัวอย่างบอกคุณไปแล้วว่า-แต่โรงงานสามารถทำซ้ำคุณภาพนั้นได้ภายใต้เงื่อนไขการผลิตจริง โดยมีกำหนดเวลาจัดส่งจริง และมีลูกค้าจริงคอยดูอยู่ นั่นเป็นสิ่งที่มีประโยชน์มากกว่าที่ควรทราบก่อนที่คุณจะตัดสินใจซื้อคอนเทนเนอร์ห้าตู้หรือข้อตกลงการจัดหาระยะยาว-

วางคำสั่ง LCL ดูสัญญาณ แล้วตัดสินใจ ที่รายละเอียดโรงงานแสดงให้เห็นว่าในทางปฏิบัติแล้วบันทึกแบทช์ที่จัดทำเป็นเอกสารและกระบวนการควบคุมคุณภาพเต็มรูปแบบ-นั่นคือเวอร์ชันเป้าหมาย